مبيعات الذهب والمجوهرات :
وصف البرنامج
تساعد هذه الدورة على تطوير مهارة موظف المبيعات والتركيز على الجوانب التي تمكنه من إتمام العملية البيعية بطريقة احترافية. تعتبر وظيفة المبيعات هي الرابط ما بين المنشأة والعميل والتي من شأنها تساعد على رفع الإنتاجية وتقديم خدمة تليق بالعميل.
محتوى البرنامج
1. المعادن الثمينة
2. الألماس ( 4Cs) و الأحجار الكريمة الملونة
3. مكافحة غسل الأموال
4. خدمة العملاء وانماطهم
5. المبيعات في المجوهرات
6. إجراءات الامن و السلامة
أهداف البرنامج
1. التعرف على المعادن الثمينة واستعمالاتها وحساباتها.
2. الالمام بمواصفات الألماس والمفاهيم التي تحدد جودة الألماس.
3. التعرف على ابرز الاحجار الملونة.
4. أهمية دور موظف المبيعات بمكافحة غسل الأموال.
5. كيفية خدمة العملاء وطرق التعامل حسب انماطهم المختلفة.
6. ما الذي يجعل موظف المبيعات محترفاً بعمله.
7. ما هي الإجراءات المتبعة لسلامة وامن معارض الذهب والمجوهرات.